​LIVRAISON ET RETOURS

Politique de livraison

Les coffrets de ce site sont disponibles à la commande du 6 novembre au 20 novembre 2020 inclus. Le conditionnement de votre commande sera réalisé par les soins de Juliette Maronnat entre le 27 Novembre et le 2 Décembre 2020.

L'envoi de votre commande sera donc effectué le plus rapidement possible après son conditionnement, idéalement durant la première semaine du mois de Décembre 2020.

La livraison à votre domicile sera effectuée par La Poste, généralement entre 3 et 5 jours ouvrés suivant le dépôt de votre commande en bureau de poste en France métropolitaine.

Etant donné les circonstances actuelles liées à l'épidémie du COVID-19, nous mettons tout en œuvre pour que votre commande vous parvienne au plus vite.

Échanges et remboursements

À compter de la date de votre achat, vous avez 14 jours pour vous rétracter. Pour ce faire, il vous suffit de contacter le service client avec votre justificatif d'achat. Celui-ci se chargera de procéder au remboursement total de votre achat, ou de l'échanger le cas échéant.

 

Passé cette date, les remboursements et échanges ne sont plus acceptés sauf dans le cas où une pièce viendrait à vous être livrée défectueuse. C'est dans ce cas le créateur de votre pièce qu'il convient de contacter directement, afin de procéder au remboursement ou à l'échange de l'article défectueux ou abîmé lors du transport. Votre article vous sera dans ce cas échangé ou remboursé selon les conditions du créateur.

Merci de noter que chacun des créateurs met tout en œuvre pour que ses produits fabriqué dans son atelier vous apportent entière satisfaction, c'est pourquoi nous vous demandons de vérifier votre colis à sa réception afin de vous assurer que le transporteur n'ai pas abîmé les articles à l'intérieur. Le cas échéant, vous devez refuser le colis et faire valoir le remboursement auprès de La Poste, à hauteur de 23€.

Merci de votre compréhension.

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CONTACT

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